El arrendatario puede cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, en función de la antelación con la que se comunique la cancelación, se aplicarán las siguientes condiciones de reembolso sobre el importe total de la reserva:
1. Plazos de Reembolso
- Cancelaciones con más de 30 días de antelación: Se procederá a la devolución del 100% del importe total abonado para la reserva.
- Cancelaciones entre 7 y 30 días de antelación: Se procederá a la devolución del 50% del importe total de la reserva.
- Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: No se realizará ningún tipo de reembolso ni devolución del importe de la reserva.
2. Procedimiento de Cancelación
Para que la cancelación sea válida, deberá comunicarse obligatoriamente por escrito enviando un correo electrónico a clientes@almacamperleon.com, indicando el número de reserva y los datos del titular. La fecha de recepción de dicho correo será la que se tome como referencia para el cálculo del plazo de devolución.
3. Modificaciones de Fechas
Si el cliente desea cambiar las fechas de su viaje, podrá solicitarlo con una antelación mínima de [15 días]. El cambio estará sujeto a la disponibilidad del vehículo y a posibles variaciones en la tarifa según la temporada. Si la nueva reserva es de menor importe que la original, no se devolverá la diferencia.
4. No Presentación (No-Show)
Si el arrendatario no se presenta en el lugar y hora acordados para la recogida de la furgoneta sin haber avisado previamente, la reserva se considerará cancelada automáticamente y no habrá derecho a ningún reembolso.
5. Devolución Anticipada
En caso de que el arrendatario decida devolver la furgoneta antes de la fecha final del contrato, no tendrá derecho a devolución ni abono de los días no disfrutados.